Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 24 января 2025 года

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет принципы и процедуры, которые мы используем для сбора, обработки и раскрытия вашей информации в процессе взаимодействия с нашим Сервисом. Она также описывает ваши права на конфиденциальность и нашу приверженность защите вашей информации в соответствии с применимыми законами.

Мы используем ваши персональные данные для работы и улучшения Сервиса. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности относительно того, как ваша информация собирается и используется.

1. Толкование и определения

1.1 Толкование

Слова, начинающиеся с заглавной буквы, имеют конкретные значения, определенные в этом разделе. Эти определения применимы как к единственному, так и к множественному числу.

1.2 Определения

  • Учетная запись: Уникальный профиль, созданный для вас для доступа к определенным функциям нашего Сервиса.
  • Аффилированное лицо: Любое лицо или организация, которые контролируют, контролируются или находятся под общим контролем с другой стороной. "Контроль" означает владение не менее чем 50% акций или голосующих прав.
  • Компания (именуемая как "Мы", "Нас" или "Наши"): Организация, управляющая domain.com.
  • Файлы cookie: Небольшие файлы данных, хранящиеся на вашем устройстве веб-сайтами для отслеживания вашей активности в интернете.
  • Страна: Относится к Казахстану или любой другой соответствующей юрисдикции, применимой к данной Политике.
  • Устройство: Любое электронное оборудование, такое как компьютер, смартфон или планшет, используемое для доступа к Сервису.
  • Персональные данные: Любая информация, которая идентифицирует, относится к, описывает или может идентифицировать физическое лицо.
  • Сервис: Веб-сайт, расположенный по адресу domain.com, и любые связанные услуги, предоставляемые через него, которые могут включать, но не ограничиваются:
    • Игры в браузере
    • Заказ или запрос продуктов/услуг с постоплатой или расчетами при доставке
    • Цифровые или консультационные услуги, оплачиваемые по отдельным контрактным соглашениям
  • Поставщик услуг: Третья сторона (физическое или юридическое лицо), обрабатывающая данные от имени Компании для оказания, поддержания или анализа Сервиса (например, хостинг, аналитика, координация доставки).
  • Данные об использовании: Информация, автоматически собираемая, когда вы используете Сервис, такая как IP-адреса, типы браузеров, посещенные страницы, время, проведенное на страницах, уникальные идентификаторы устройства и другие диагностические данные.
  • Веб-сайт: Онлайн-платформа, управляемая по адресу domain.com.
  • Вы: Физическое лицо, использующее Сервис, или организация, от имени которой используется Сервис.

2. Сбор и использование ваших персональных данных

В зависимости от функций и услуг, доступных на нашем Веб-сайте (например, местная или международная доставка, игры в браузере, цифровые загрузки или консультационные услуги), мы можем собирать различные категории Персональных данных. Если определенная функция не предлагается на Веб-сайте, соответствующие правила сбора и обработки данных не применяются.

2.1 Типы собираемых данных

2.1.1 Персональные данные

Мы можем запрашивать определенную личную информацию для идентификации или связи с вами, а также для облегчения любых согласованных услуг или доставок. Это может включать, но не ограничивается:

  • Адрес электронной почты
  • Имя и фамилия
  • Адрес доставки (только если вы запрашиваете продукт или услугу, требующую физической доставки; обратите внимание, что оплата осуществляется при доставке или по отдельному контракту, а не на нашем Веб-сайте)
  • Номер телефона или другие контактные данные (если необходимо для координации доставок или ответа на запросы по услугам)
  • Информация, введенная в контактную форму (собираются только данные, явно предоставленные вами)

Важно: Веб-сайт не обрабатывает и не запрашивает прямую информацию о платежах (например, кредитные карты). Оплата за физические продукты обычно производится при доставке, а любые сборы за услуги регулируются отдельными контрактными соглашениями.

2.1.2 Данные об использовании

Данные об использовании автоматически собираются, когда вы используете Сервис. Это может включать ваш IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы, которые вы посещаете на нашем Веб-сайте, время, проведенное на этих страницах, уникальные идентификаторы устройства и другие диагностические данные.

При доступе к Сервису с мобильного устройства мы можем собирать дополнительную информацию, такую как тип вашего мобильного устройства, операционная система, уникальный идентификатор устройства и другие диагностические данные.

2.1.3 Данные, связанные с играми

Если наш Сервис включает игры в браузере или функции онлайн-игр, мы можем собирать и обрабатывать данные для улучшения вашего игрового опыта. Это может включать:

  • Предпочтения и данные о производительности в игре для персонализации вашего игрового процесса и предоставления поддержки.
  • Технические данные, связанные с вашим устройством и подключением, для устранения неполадок и оптимизации.
  • Анализ данных, связанных с играми, выполняемый нашей командой с использованием как алгоритмов машинного обучения, так и ручных проверок.

2.1.4 Данные для предоставления услуг (местных или трансграничных)

Если вы используете наш Сервис для запроса услуг, которые являются местными или охватывают несколько стран (например, консультации, услуги цифрового маркетинга, межгосударственное сотрудничество или фриланс), мы можем собирать дополнительную информацию, связанную с:

  • Детали проекта (объем, сроки, результаты)
  • Информация о местоположении (только если это имеет значение для предоставления услуги или требуется по закону)
  • Данные для проверки личности (если это требуется местными нормами или контрактными соглашениями)

3. Как мы используем ваши персональные данные

Мы используем ваши Персональные данные для различных бизнес-целей, включая:

  1. Предоставление услуг:
    • Для предоставления и поддержания нашего Веб-сайта, его функций и связанных услуг.
    • Для координации доставок или предоставления услуг, если вы запрашиваете физические товары или конкретные услуги.
    • Для предоставления доступа к играм в браузере или цифровым услугам.
  2. Управление учетной записью:
    • Для создания, управления и обновления вашей учетной записи (если применимо).
  3. Поддержка клиентов:
    • Для ответа на ваши запросы, устранения проблем и предоставления технической поддержки.
  4. Персонализация:
    • Для персонализации вашего опыта, включая настройки игр, рекомендации или услуги, специфичные для местоположения.
  5. Аналитика и улучшения:
    • Для анализа того, как вы используете Веб-сайт или любые связанные услуги, чтобы мы могли улучшить функциональность и пользовательский опыт.
  6. Соблюдение законодательства:
    • Для соблюдения применимых законов и норм, судебных приказов или запросов правоохранительных органов.
  7. Маркетинг и реклама (по желанию):
    • Для отправки вам рекламных материалов или новостных рассылок, если вы добровольно подписались. Вы можете легко отписаться в любое время, нажав на ссылку "отписаться" в любом рекламном электронном письме.

4. Правовая основа для обработки персональных данных (где применимо)

Если вы находитесь в определенных юрисдикциях (например, в Европейской экономической зоне), мы обрабатываем ваши Персональные данные на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований:

  • Согласие: Вы дали согласие на обработку.
  • Контракт: Обработка необходима для выполнения контракта, стороной которого вы являетесь (например, для доставки товаров или выполнения услуг по отдельному соглашению).
  • Юридическое обязательство: Обработка необходима для соблюдения юридического обязательства.
  • Законные интересы: Обработка необходима для наших законных бизнес-интересов, при условии, что они не превышают ваши права или интересы.

5. Хранение и передача данных

5.1 Период хранения

Мы будем хранить ваши Персональные данные столько, сколько это необходимо для выполнения целей, изложенных в данной Политике конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом. В большинстве случаев мы будем хранить данные в течение стандартного периода 30 дней, если:

  • Юридические или нормативные требования требуют более длительного срока хранения (например, для налоговых или аудиторских целей).
  • Текущие контрактные обязательства (например, расширенные договоры на услуги).
  • Споры или расследования, которые требуют от нас хранения данных до разрешения вопроса.

5.2 Передача ваших данных

Мы не продаем ваши персональные данные. Тем не менее, мы можем делиться вашей информацией в следующих ситуациях:

  1. Поставщики услуг:
    • С третьими сторонами и физическими лицами для содействия и поддержки нашего Сервиса (например, провайдеры хостинга, аналитические платформы, координаторы доставки).
  2. Аффилированные лица:
    • Мы можем делиться вашей информацией с нашими Аффилированными лицами, в этом случае мы потребуем от этих Аффилированных лиц соблюдать данную Политику конфиденциальности.
  3. Бизнес-транзакции:
    • Если Компания участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, ваши Персональные данные могут быть переданы.
  4. Юридические обязательства:
    • Когда это требуется по закону, судебному приказу или государственному регулированию, или в ответ на действительные юридические запросы.

6. Технологии отслеживания и файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для отслеживания активности в нашем Сервисе и хранения определенной информации. Обычные примеры включают:

  • Файлы cookie браузера:
    • Небольшие файлы, хранящиеся на вашем устройстве. Вы можете настроить свой браузер на отказ от файлов cookie или уведомление вас о их использовании. Обратите внимание, что отказ от файлов cookie может ограничить некоторые функции нашего Сервиса.
  • Веб-маяки (пиксельные теги, прозрачные GIF):
    • Небольшие изображения или кодовые сегменты, используемые в электронных письмах или веб-страницах для отслеживания активности пользователей, такой как открытие электронных писем или посещение страниц.

Файлы cookie могут быть "постоянными" (хранятся даже в оффлайн-режиме) или "сессионными" (удаляются после закрытия браузера). Для получения дополнительной информации о том, как мы используем файлы cookie, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике использования файлов cookie.

7. Международные передачи данных

Если вы получаете доступ к нашему Веб-сайту из-за пределов нашей основной Страны (например, Казахстана), ваши данные могут быть переданы и обработаны в другой юрисдикции. Мы предпримем все разумные меры для обеспечения того, чтобы ваши данные обрабатывались безопасно и в соответствии с данной Политикой конфиденциальности и применимыми законами о защите данных.

8. Безопасность ваших персональных данных

Мы принимаем коммерчески разумные меры для защиты ваших Персональных данных. Тем не менее, ни один метод передачи данных или электронного хранения не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать его абсолютную безопасность.

9. Ваши права на защиту данных

В зависимости от вашего местоположения и применимых законов, у вас могут быть следующие права:

  • Доступ: Запросить копию ваших Персональных данных.
  • Исправление: Запросить исправление любых неточных или неполных данных.
  • Удаление (Стирание): Запросить удаление ваших Персональных данных, когда они больше не нужны или вы отозвали согласие.
  • Ограничение: Запросить ограничение обработки в определенных обстоятельствах.
  • Портативность данных: Получить ваши Персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.
  • Возражение: Возразить против обработки ваших Персональных данных, если она основана на законных интересах.
  • Отзыв согласия: Если обработка основана на согласии, у вас есть право в любой момент отозвать свое согласие.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию, указанную в нижнем колонтитуле нашего веб-сайта. Мы можем попросить вас подтвердить вашу личность перед тем, как ответить на такие запросы.

10. Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для использования лицами младше 13 лет (или эквивалентного минимального возраста в других юрисдикциях). Мы сознательно не собираем Персональные данные от детей младше 13 лет. Если вы узнали, что ребенок предоставил нам Персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно.

11. Ссылки и услуги третьих лиц

Наш Сервис может содержать ссылки на веб-сайты или услуги третьих лиц, которые не управляются нами. Мы рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете. Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политики конфиденциальности или практики любых сторонних сайтов или услуг.

12. Обновления данной Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых значительных изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и/или по электронной почте, если у вас есть Учетная запись. Изменения в данной Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации здесь.

13. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу данной Политики конфиденциальности, пожалуйста, обратитесь к контактной информации, указанной в нижнем колонтитуле нашего веб-сайта по адресу domain.com.

Примечание: Эта Политика конфиденциальности предоставляется в качестве образца и должна быть рассмотрена квалифицированным юридическим специалистом для обеспечения соблюдения всех соответствующих законов и норм для вашего конкретного местоположения, бизнес-модели и практик обработки данных.